В первые минуты после аварии легко растеряться — даже опытные водители совершают ошибки, которые потом мешают получить выплату по страховке или восстановить машину. Сохраните этот алгоритм действий, чтобы не упустить главное.
1. Обеспечьте безопасность
- Включите аварийную сигнализацию
- Выставьте знак аварийной остановки (15 м в городе, 30 м за городом)
- Если есть пострадавшие — немедленно вызывайте скорую (112)
- Не покидайте место ДТП до приезда сотрудников ГИБДД, если оформляете официально
2. Зафиксируйте обстоятельства
До того как машины будут перемещены, сделайте максимум фотографий:
- Общий план места ДТП (разметка, знаки, светофор)
- Расположение машин относительно друг друга и проезжей части
- Все повреждения с разных ракурсов
- Тормозные следы, осколки, разлитые жидкости
- Госномера всех участников и свидетелей
3. Оформление: ГИБДД или европротокол
Европротокол подходит, если: пострадал только автомобиль, ущерб не более 400 000 ₽, нет разногласий между водителями, у обоих ОСАГО.
Вызов ГИБДД обязателен, если: есть пострадавшие, есть разногласия, ущерб больше лимита, у участника нет ОСАГО, есть подозрение на алкогольное опьянение.
4. Сообщите страховой
В течение 5 рабочих дней нужно подать заявление в свою страховую (по ОСАГО — в свою, если есть КАСКО — тоже в свою). Список документов уточните по горячей линии страховщика.
5. Выбор автосервиса
Вы имеете право выбирать автосервис самостоятельно, в том числе при ремонте по КАСКО (если в договоре нет привязки к конкретному СТО). На что обратить внимание:
- Опыт работы — мы в Рестарт работаем с 1993 года
- Наличие стапеля для восстановления геометрии
- Подбор краски по VIN — точное совпадение цвета
- Гарантия на работы письменно
- Помощь в общении со страховой
Бесплатная оценка ущерба
Прислали фото повреждённой машины — назовём предварительную стоимость восстановления и подскажем, как лучше действовать со страховой.